Politica de Privacidad y Proteccion de Datos

1. Introduccion

En Opsio AB ("Opsio"), valoramos y respetamos su privacidad en relacion con nuestras operaciones y servicios en la nube. Esta Politica de Privacidad y Cookies ("Politica") describe que informacion recopilamos, como la procesamos y por que, al manejar datos que pueden identificar directa o indirectamente a una persona ("Datos Personales"). Nos comprometemos a mantener los mas altos estandares de proteccion de datos mientras ofrecemos nuestra amplia gama de productos y servicios de calidad ("Servicios") a nuestros clientes y suscriptores (denominados colectivamente "Usted" o "Usuarios").

Le recomendamos leer esta Politica detenidamente, ya que explica como Opsio recopila, utiliza y protege sus Datos Personales en relacion con sus interacciones con nosotros y nuestros Servicios.

Todo el procesamiento de Datos Personales se realiza en cumplimiento del Reglamento General de Proteccion de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD").

Si tiene alguna pregunta sobre esta Politica o desea realizar una solicitud sobre el procesamiento de sus Datos Personales, contactenos en . info@opsio.se.

2. Principios Generales del Procesamiento de Datos Personales

Opsio procesara todos los Datos Personales siguiendo los principios generales de procesamiento de datos:

• -Licitud, lealtad y transparencia — Los Datos Personales se recopilaran y procesaran de manera licita, leal y transparente en relacion con la persona (interesado).
• -Limitacion de la finalidad — Los Datos Personales solo se recopilaran y utilizaran para fines especificos, explicitos y legitimos, y no se procesaran de maneras incompatibles con dichos fines.
• -Minimizacion de datos — Los Datos Personales seran adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se procesan.
• -Exactitud — Los Datos Personales seran exactos y, cuando sea necesario, se mantendran actualizados.
• -Limitacion del plazo de conservacion — Los Datos Personales se conservaran solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, y no mas.
• -Integridad y confidencialidad — Los Datos Personales se procesaran con medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra el procesamiento no autorizado o ilicito, asi como contra la perdida, destruccion o dano accidental, utilizando salvaguardas tecnicas y organizativas apropiadas.

Toda la informacion almacenada en Opsio se trata como estrictamente confidencial. Toda la informacion se almacena de forma segura y solo es accesible para personal cualificado y autorizado.

3. Recopilacion de Datos Personales

Cuando utiliza nuestros Servicios, visita nuestro sitio web o accede a cualquier funcion relacionada, podemos pedirle que proporcione cierta informacion de identificacion personal. Esto puede incluir, entre otros, su nombre, fecha de nacimiento, edad, identificador de dispositivo, datos de registro, preferencias personales, ubicacion, direccion de correo electronico, contrasena, zona horaria y cualquier otra informacion que decida compartir con nosotros. Dichos datos se almacenaran y utilizaran de acuerdo con esta Politica.

Opsio tambien puede utilizar servicios de terceros que recopilan informacion necesaria para identificarle. Sin embargo, cualquier recopilacion y procesamiento de Datos Personales de este tipo solo se realizara con su consentimiento explicito.

4. Uso de Datos Personales

Utilizamos, almacenamos, combinamos y procesamos informacion, incluidos Datos Personales, sobre usted para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar los Servicios de Opsio, crear y mantener un entorno de confianza y mas seguro, y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los Datos Personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

• -Identificacion de usuarios: Recopilamos y procesamos informacion personal para identificar a los Usuarios y permitir el acceso a nuestros Servicios. Esta informacion tambien puede utilizarse para brindar soporte, notificarle sobre actualizaciones o mejoras, compartir cambios en nuestros Terminos y Condiciones o esta Politica, y comunicar otra informacion importante.
• -Entorno de confianza: Su informacion puede ser verificada o autenticada para garantizar su exactitud. Tambien la utilizamos para detectar y prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades ilicitas o perjudiciales.
• -Investigacion y analisis de mercado: Utilizamos datos estadisticos agregados derivados de Datos Personales para comprender las necesidades de los clientes, analizar tendencias de ventas y mejorar nuestros Servicios.
• -Optimizacion del servicio: Datos como detalles del dispositivo, sistemas operativos y patrones de uso nos ayudan a diagnosticar problemas tecnicos, administrar nuestros Servicios y mejorar su experiencia general de navegacion y compra.
• -Soporte y resolucion de incidencias: Cuando crea una incidencia o reporta un problema, la informacion que proporciona (como nombre, correo electronico, contrasena y archivos adjuntos) se utiliza para evaluar y resolver sus consultas de manera efectiva.
• -Marketing personalizado: Basandonos en sus interacciones con Opsio y otros Usuarios, podemos analizar datos para ofrecer ofertas y recomendaciones personalizadas.
• -Comunicacion de servicios y facturacion: Podemos contactarle sobre el uso de nuestros Servicios, por ejemplo, avisos de mantenimiento, respuestas a incidencias de soporte, recordatorios de pago o actualizaciones sobre cambios en los Servicios.
• -Recopilacion de opiniones: Para mejorar nuestros Servicios, podemos contactarle para solicitar su opinion sobre productos o servicios que ha recibido. En algunos casos, podemos utilizar proveedores externos para recopilar opiniones, compartiendo solo los datos necesarios (por ejemplo, nombre, correo electronico y numero de referencia).
• -Seguridad de datos y prevencion de fraude: Supervisamos y verificamos regularmente los Datos Personales para prevenir actividades fraudulentas y proteger tanto nuestros sistemas como la informacion que almacenamos.
• -Cumplimiento legal: En ciertas regiones, las leyes y regulaciones pueden requerir que mantengamos registros de la actividad de los usuarios y datos relacionados con el uso de nuestro sitio web y Servicios.

5. Fuentes de Datos Personales

Recopilamos y recibimos sus Datos Personales de usted mismo (incluido su dispositivo) asi como de las siguientes fuentes:

• -Sus interacciones con nuestro sitio web y Servicios
• -Plataformas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn, Google, etc.)
• -Otras fuentes licitas

Para mas informacion sobre como los terceros mencionados anteriormente procesan sus datos personales, puede consultar sus respectivas politicas de privacidad y otras politicas relevantes.

6. Conservacion y Eliminacion

Conservamos sus Datos Personales:

• -Durante el tiempo necesario para respaldar nuestros intereses comerciales legitimos, incluida la deteccion y prevencion de fraudes y la garantia de seguridad.
• -Para el cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos fiscales, informes regulatorios y fines de auditoria.
• -Para la resolucion de disputas, asegurando que los problemas se aborden adecuadamente.
• -Para hacer cumplir acuerdos, y salvaguardar nuestros derechos e intereses legitimos.
• -Para fines de proteccion de datos, ya que copias residuales de sus Datos Personales pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo durante un tiempo limitado, incluso despues de su eliminacion, para proteger contra la perdida o destruccion accidental o maliciosa.

7. Seguridad

Opsio ha implementado una serie de salvaguardas fisicas, electronicas y procedimentales para proteger los Datos Personales que comparte con nosotros. Por ejemplo, proporcionamos acceso seguro HTTPS a la mayoria de las areas de nuestros Servicios y supervisamos continuamente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades o ataques. Ademas, trabajamos con proveedores externos de confianza y exploramos nuevas tecnologias para fortalecer aun mas la seguridad de nuestros Servicios y proteger la privacidad de nuestros Usuarios y Visitantes.

Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, Opsio no puede garantizar la proteccion o seguridad absoluta de sus Datos Personales.

Le recomendamos tomar las precauciones adecuadas al utilizar nuestro sitio web y Servicios, y evitar compartir informacion sensible que, si se divulgara, pudiera causar danos significativos o irreversibles.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, contactenos en . info@opsio.se.

8. Sus Derechos

Conservamos su informacion personal solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que sus Datos Personales ya no sean necesarios, Opsio se asegurara de que se eliminen de forma segura.

Usted tiene derecho a una serie de derechos en relacion con la proteccion de sus Datos Personales, los cuales estan sujetos a limitaciones, restricciones y condiciones establecidas en el RGPD y la legislacion aplicable:

• -Derecho de acceso — Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted.
• -Derecho de rectificacion — Puede solicitar la correccion de cualquier informacion personal inexacta o incompleta.
• -Derecho a la portabilidad de datos — Cuando sea tecnicamente viable, puede solicitar que sus datos personales se transfieran a usted o a otro responsable del tratamiento.
• -Derecho de supresion — Puede solicitar la eliminacion de sus datos personales sin demora indebida, por motivos legitimos, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o han sido procesados de forma ilicita.
• -Derecho a la limitacion del tratamiento — Puede solicitar la limitacion del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias legitimas.
• -Derecho de oposicion — Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando se base en intereses legitimos, incluido su uso con fines de marketing directo.

Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Nacional de Proteccion de Datos de su pais de residencia en caso de que sus derechos hayan sido vulnerados. No obstante, recomendamos intentar alcanzar una resolucion amistosa de la posible disputa contactandonos primero.

9. Aceptacion de esta Politica

Al utilizar el sitio web y los Servicios de Opsio, usted reconoce que ha leido y aceptado esta Politica. Si no esta de acuerdo con los terminos aqui descritos, le rogamos que deje de utilizar nuestro sitio web y Servicios. Opsio se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Politica en cualquier momento, y el uso continuado de nuestro sitio web y Servicios se considerara como aceptacion de la Politica actualizada.

Si tenemos la intencion de utilizar su informacion para fines no contemplados en esta Politica, le solicitaremos su consentimiento con antelacion.

10. Cookies y Tecnologias Similares

Las cookies son pequenos archivos de texto almacenados en su dispositivo que permiten a un servidor web en el dominio que establecio la cookie recuperar informacion posteriormente. Utilizamos cookies y tecnologias similares para recordar sus preferencias y configuraciones, permitir el inicio de sesion seguro, ofrecer publicidad basada en intereses, prevenir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros Servicios y apoyar otros fines legitimos.

Tipos de Cookies

Opsio utiliza cookies de funcionalidad para mejorar el rendimiento y la usabilidad de su sitio web, junto con cookies de seguimiento que pueden compartirse entre diferentes sitios web o servicios con fines validos de marketing y publicidad.

11. Modificaciones

Nuestra Politica puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Politica en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso mas explicito (incluida, para ciertos servicios, la notificacion por correo electronico de los cambios en la Politica).

12. Legislacion Aplicable

Esta Politica se regira e interpretara de acuerdo con las leyes vigentes en Suecia.

13. Contacto

Para todas sus solicitudes o comentarios relacionados con esta Politica de Privacidad, contacte con: info@opsio.se.