Datenschutzrichtlinie und Datenschutz

1. Einleitung

Bei Opsio AB („Opsio") schätzen und respektieren wir Ihre Privatsphäre im Zusammenhang mit unseren Cloud-Betriebsleistungen und -Diensten. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Richtlinie") beschreibt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verarbeiten und warum, wenn wir Daten verarbeiten, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren können („Personenbezogene Daten"). Wir verpflichten uns, die höchsten Standards des Datenschutzes einzuhalten und gleichzeitig unsere umfangreiche Palette hochwertiger Produkte und Dienstleistungen („Dienste") für unsere Kunden und Abonnenten (gemeinsam als „Sie" oder „Nutzer" bezeichnet) bereitzustellen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, da sie erläutert, wie Opsio Ihre Personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Interaktionen mit uns und unseren Diensten erhebt, nutzt und schützt.

Die gesamte Verarbeitung Personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO").

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder einen Antrag bezüglich der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter . info@opsio.se.

2. Allgemeine Grundsätze der Verarbeitung Personenbezogener Daten

Opsio verarbeitet alle Personenbezogenen Daten unter Einhaltung der allgemeinen Grundsätze der Datenverarbeitung:

• -Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz — Personenbezogene Daten werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in transparenter Weise in Bezug auf die betroffene Person erhoben und verarbeitet.
• -Zweckbindung — Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
• -Datenminimierung — Personenbezogene Daten sind dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt.
• -Richtigkeit — Personenbezogene Daten sind sachlich richtig und erforderlichenfalls auf dem neuesten Stand.
• -Speicherbegrenzung — Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und nicht länger.
• -Integrität und Vertraulichkeit — Personenbezogene Daten werden mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet, um sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen, unter Einsatz geeigneter technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen.

Alle bei Opsio gespeicherten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Alle Informationen werden sicher gespeichert und sind nur für qualifiziertes und autorisiertes Personal zugänglich.

3. Erhebung Personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, unsere Website besuchen oder auf zugehörige Funktionen zugreifen, können wir Sie bitten, bestimmte personenbezogene Informationen anzugeben. Dies kann unter anderem Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Alter, Ihre Geräte-ID, Protokolldaten, persönliche Präferenzen, Ihren Standort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Zeitzone und alle weiteren Informationen umfassen, die Sie uns mitteilen möchten. Solche Daten werden in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie gespeichert und verwendet.

Opsio kann auch Dienste Dritter in Anspruch nehmen, die Informationen erheben, die zu Ihrer Identifizierung erforderlich sind. Eine solche Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten erfolgt jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

4. Verwendung Personenbezogener Daten

Wir verwenden, speichern, kombinieren und verarbeiten Informationen, einschließlich Personenbezogener Daten, über Sie, um die Dienste von Opsio bereitzustellen, zu verstehen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, ein vertrauenswürdiges und sichereres Umfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten sowie unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die von uns erhobenen Personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• -Nutzeridentifikation: Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Informationen, um Nutzer zu identifizieren und den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen. Diese Informationen können auch verwendet werden, um Support zu leisten, Sie über Aktualisierungen oder Verbesserungen zu informieren, Änderungen an unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dieser Richtlinie mitzuteilen und andere wichtige Informationen zu übermitteln.
• -Vertrauenswürdiges Umfeld: Ihre Informationen können überprüft oder authentifiziert werden, um deren Richtigkeit sicherzustellen. Wir nutzen sie auch, um Betrug, Spam, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und andere rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
• -Marktforschung und Analyse: Wir verwenden aggregierte statistische Daten, die aus Personenbezogenen Daten abgeleitet werden, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, Verkaufstrends zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern.
• -Dienstoptimierung: Daten wie Gerätedetails, Betriebssysteme und Nutzungsmuster helfen uns, technische Probleme zu diagnostizieren, unsere Dienste zu verwalten und Ihr gesamtes Surf- und Einkaufserlebnis zu verbessern.
• -Support und Ticketbearbeitung: Wenn Sie ein Ticket erstellen oder ein Problem melden, werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Anhänge) verwendet, um Ihre Anliegen effektiv zu bewerten und zu lösen.
• -Personalisiertes Marketing: Basierend auf Ihren Interaktionen mit Opsio und anderen Nutzern können wir Daten analysieren, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote und Empfehlungen bereitzustellen.
• -Service- und Rechnungskommunikation: Wir können Sie bezüglich der Nutzung unserer Dienste kontaktieren — beispielsweise Wartungshinweise, Antworten auf Support-Tickets, Zahlungserinnerungen oder Aktualisierungen über Änderungen an den Diensten.
• -Feedback-Erfassung: Um unsere Dienste zu verbessern, können wir Sie kontaktieren, um Feedback zu Produkten oder Dienstleistungen einzuholen, die Sie erhalten haben. In einigen Fällen können wir Drittanbieter mit der Feedback-Erfassung beauftragen und dabei nur die erforderlichen Angaben weitergeben (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Referenznummer).
• -Datensicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen und überprüfen regelmäßig Personenbezogene Daten, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und sowohl unsere Systeme als auch die von uns gespeicherten Informationen zu schützen.
• -Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: In bestimmten Regionen können Gesetze und Vorschriften verlangen, dass wir Aufzeichnungen über Nutzeraktivitäten und Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und Dienste führen.

5. Quellen Personenbezogener Daten

Wir erheben und empfangen Ihre Personenbezogenen Daten von Ihnen selbst (einschließlich Ihrem Gerät) sowie aus folgenden Quellen:

• -Ihre Interaktionen mit unserer Website und unseren Diensten
• -Social-Media-Plattformen (z. B. LinkedIn, Google usw.)
• -Andere rechtmäßige Quellen

Weitere Informationen darüber, wie die oben genannten Drittparteien Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien und sonstigen relevanten Richtlinien.

6. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Ihre Personenbezogenen Daten auf:

• -Solange es zur Unterstützung unserer berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist, einschließlich Betrugserkennung, -prävention und Gewährleistung der Sicherheit.
• -Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie steuerliche Anforderungen, regulatorische Berichterstattung und Prüfungszwecke.
• -Zur Streitbeilegung, um sicherzustellen, dass Angelegenheiten angemessen behandelt werden.
• -Zur Durchsetzung von Vereinbarungen, und zum Schutz unserer berechtigten Rechte und Interessen.
• -Zum Zweck des Datenschutzes, da Restkopien Ihrer Personenbezogenen Daten für einen begrenzten Zeitraum in unseren Sicherungssystemen verbleiben können, auch nach der Löschung, um vor versehentlichem oder böswilligem Verlust oder Zerstörung zu schützen.

7. Sicherheit

Opsio hat eine Reihe physischer, elektronischer und verfahrenstechnischer Schutzmaßnahmen implementiert, um die Personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie mit uns teilen. Beispielsweise bieten wir HTTPS-gesicherten Zugang zu den meisten Bereichen unserer Dienste und überwachen unsere Systeme kontinuierlich auf potenzielle Schwachstellen oder Angriffe. Darüber hinaus arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen und erforschen neue Technologien, um die Sicherheit unserer Dienste weiter zu stärken und die Privatsphäre unserer Nutzer und Besucher zu schützen.

Trotz dieser Bemühungen kann Opsio jedoch keinen absoluten Schutz oder absolute Sicherheit Ihrer Personenbezogenen Daten garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Nutzung unserer Website und Dienste angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und die Weitergabe sensibler Informationen zu vermeiden, deren Offenlegung zu erheblichen oder irreversiblen Schäden führen könnte.

Wenn Sie Fragen zur Sicherheit unserer Dienste haben, kontaktieren Sie uns bitte unter . info@opsio.se.

8. Ihre Rechte

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Informationen nur so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienste und die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Sobald Ihre Personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden, stellt Opsio deren sichere Löschung sicher.

Sie sind berechtigt, eine Reihe von Rechten in Bezug auf den Schutz Ihrer Personenbezogenen Daten auszuüben, die den in der DSGVO und dem anwendbaren Recht festgelegten Beschränkungen, Einschränkungen und Bedingungen unterliegen:

• -Auskunftsrecht — Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten.
• -Recht auf Berichtigung — Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Informationen verlangen.
• -Recht auf Datenübertragbarkeit — Soweit technisch möglich, können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
• -Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung aus berechtigten Gründen verlangen, beispielsweise wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.
• -Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Sie können unter bestimmten berechtigten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• -Widerspruchsrecht — Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht, einschließlich ihrer Verwendung für Direktmarketingzwecke.

Nutzer haben das Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde in ihrem Wohnsitzland einzureichen, falls ihre Rechte möglicherweise verletzt wurden. Wir empfehlen jedoch, zunächst eine einvernehmliche Beilegung der möglichen Streitigkeit zu versuchen, indem Sie uns zuerst kontaktieren.

9. Annahme dieser Richtlinie

Durch die Nutzung der Website und der Dienste von Opsio bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen haben und ihr zustimmen. Wenn Sie mit den hier dargelegten Bedingungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Website und Dienste ein. Opsio behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, und die fortgesetzte Nutzung unserer Website und Dienste gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

Wenn wir beabsichtigen, Ihre Informationen für Zwecke zu verwenden, die nicht in dieser Richtlinie behandelt werden, werden wir Ihre Einwilligung im Voraus einholen.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es einem Webserver in der Domain, die das Cookie gesetzt hat, ermöglichen, zu einem späteren Zeitpunkt Informationen abzurufen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern, eine sichere Anmeldung zu ermöglichen, interessenbasierte Werbung auszuliefern, Betrug zu verhindern, die Leistung unserer Dienste zu analysieren und andere legitime Zwecke zu unterstützen.

Arten von Cookies

Opsio verwendet Funktions-Cookies zur Verbesserung der Leistung und Benutzerfreundlichkeit seiner Website sowie Tracking-Cookies, die über verschiedene Websites oder Dienste hinweg für gültige Marketing- und Werbezwecke geteilt werden können.

11. Änderungen

Unsere Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir werden alle Änderungen der Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und bei wesentlichen Änderungen gegebenenfalls eine ausdrücklichere Benachrichtigung bereitstellen (einschließlich, für bestimmte Dienste, einer E-Mail-Benachrichtigung über Richtlinienänderungen).

12. Anwendbares Recht

Diese Richtlinie unterliegt den in Schweden geltenden Gesetzen und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.

13. Kontakt

Für alle Ihre Anfragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie bitte: info@opsio.se.